Director General
IA24 - Hialeah
Director General
Tiempo completo • IA24 - Hialeah
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Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
Director General – Operaciones de Miami
Ubicación: Miami, FL – Multi-ubicación / Basado en el campo
Empleo: Contratación directa a tiempo completo
Compensación: Base + Incentivos por Rendimiento + Gasto y Teléfono
Empleo: Contratación directa a tiempo completo
Compensación: Base + Incentivos por Rendimiento + Gasto y Teléfono
Resumen del puesto
InterAction24 está reclutando un Director General de Operaciones en Miami para nuestro cliente, que es una empresa familiar en crecimiento de lavandería con múltiples ubicaciones.
Este es un rol de liderazgo práctico que supervisa 10 ubicaciones en toda el área de Miami. El Director General será responsable de crear coherencia y responsabilidad en las tiendas, liderando a los gerentes y empleados de primera línea, mejorando el personal, controlando los costes laborales y operativos, y asegurando estándares sólidos de atención al cliente y operativos.
Nos interesan especialmente candidatos con experiencia en liderazgo en varias unidades procedentes de grandes comercios, restauración, hostelería, servicios inalámbricos, fitness, conveniencia u otros servicios basados en la ubicación. No se requiere experiencia en lavanderías.
Responsabilidades clave
- Supervisa las operaciones diarias en 10 ubicaciones del área de Miami.
- Liderar, orientar y desarrollar a los gerentes de tienda y a los empleados de primera línea o por horas.
- Reclutar, contratar, formar, programar, disciplinar y gestionar el rendimiento de los empleados.
- Establecer una responsabilidad clara y asegurar que los procedimientos se sigan de forma constante en todas las ubicaciones.
- Visita regularmente las tiendas para evaluar el personal, la limpieza, el servicio al cliente, el equipamiento, los suministros y la ejecución general.
- Mejorar la estabilidad del personal y abordar problemas crónicos de rendimiento o asistencia.
- Supervisa las horas laborales, la planificación, la productividad, el inventario, los suministros y los gastos operativos.
- Coordina las prioridades de mantenimiento y asegúrate de que las reparaciones/problemas abiertos se cumplan hasta su finalización.
- Resuelve problemas escalados de atención al cliente e identifica problemas operativos recurrentes.
- Implementa sistemas y procedimientos prácticos que permitan a los gestores de tienda operar de forma más independiente.
- Proporcionar a la dirección con informes concisos y consistentes sobre operaciones, personal, mantenimiento y prioridades.
Candidato ideal
- Experiencia demostrada gestionando múltiples ubicaciones físicas y equipos de primera línea.
- Amplia experiencia gestionando tanto a gestores como a empleados por horas.
- Estilo de liderazgo práctico — cómodo pasando mucho tiempo en las tiendas en lugar de detrás de un escritorio.
- Capacidad demostrada para mejorar las operaciones, implementar procedimientos y exigir responsabilidades a los empleados.
- Habilidades sólidas en planificación, gestión laboral, atención al cliente y resolución de problemas.
- Cómodo tomando decisiones difíciles de personal y abordando el bajo rendimiento.
- Organizado con un fuerte seguimiento y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
- Se requiere inglés y español fluidos.
- Permiso de conducir válido, transporte fiable y capacidad para desplazarse entre ubicaciones en el área de Miami.
- Cómodo con la presencia regular de fin de semana y la disponibilidad razonable de teléfonos para emergencias.
- Se prefiere experiencia con sistemas de punto de venta (POS), hojas de cálculo, tecnología móvil, WhatsApp e informes operativos.
Calendario
- Gastos de gasolina y ayuda por teléfono cubiertos.
- Generalmente un horario de cinco días con presencia regular los fines de semana.
- Este es un puesto de liderazgo práctico que requiere desplazamientos frecuentes entre ubicaciones y se espera que requiera más de 40 horas semanales.
Esta es una excelente oportunidad para un operador fuerte de múltiples unidades que disfruta estar en el terreno, desarrollar personas, mejorar procesos y tomar el control de todo un mercado.
Compensación: 55.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
InterAction24 es una fuerza dinámica en soluciones de adquisición de talento y fuerza laboral, especializada en entregables basados en proyectos que impulsan el éxito empresarial. Desde servicios de recursos gestionados por expertos hasta consultoría estratégica, ofrecemos soluciones integrales que se alinean con sus objetivos, proporcionando el talento, la experiencia y la ejecución adecuados para impulsar sus iniciativas más críticas.
Un líder del mercado
Un mensaje de nuestro CEO: Un líder del mercado en talento y soluciones de negocio
En InterAction24, vamos más allá de la contratación tradicional para ofrecer soluciones estratégicas de trabajo y negocio que generen resultados medibles. Como empresa propiedad de mujeres, nos especializamos en entregables basados en proyectos, gestión de recursos y servicios de consultoría que empoderan a las organizaciones para satisfacer las demandas cambiantes del mercado.
Nuestro crecimiento sostenido se basa en la integridad, el servicio al cliente y la innovación. Al aprovechar la tecnología de vanguardia y la experiencia en la industria, mejoramos la eficiencia y la eficacia de las estrategias de fuerza laboral para empresas que van desde empresas locales hasta corporaciones globales. Ya sea apoyando iniciativas de proyectos críticos u optimizando la asignación de recursos, nuestro enfoque sigue siendo ofrecer soluciones impactantes y orientadas a resultados.
Desde nuestros inicios, nos hemos mantenido firmes en nuestro compromiso con la calidad, asegurando que cada compromiso esté respaldado por una evaluación disciplinada, conocimientos del mercado y una dedicación a la excelencia. InterAction24 es más que un proveedor de servicios: somos un socio de confianza en la entrega de soluciones personalizadas para la fuerza laboral y el negocio que impulsan el éxito organizacional.
En InterAction24, vamos más allá de la contratación tradicional para ofrecer soluciones estratégicas de trabajo y negocio que generen resultados medibles. Como empresa propiedad de mujeres, nos especializamos en entregables basados en proyectos, gestión de recursos y servicios de consultoría que empoderan a las organizaciones para satisfacer las demandas cambiantes del mercado.
Nuestro crecimiento sostenido se basa en la integridad, el servicio al cliente y la innovación. Al aprovechar la tecnología de vanguardia y la experiencia en la industria, mejoramos la eficiencia y la eficacia de las estrategias de fuerza laboral para empresas que van desde empresas locales hasta corporaciones globales. Ya sea apoyando iniciativas de proyectos críticos u optimizando la asignación de recursos, nuestro enfoque sigue siendo ofrecer soluciones impactantes y orientadas a resultados.
Desde nuestros inicios, nos hemos mantenido firmes en nuestro compromiso con la calidad, asegurando que cada compromiso esté respaldado por una evaluación disciplinada, conocimientos del mercado y una dedicación a la excelencia. InterAction24 es más que un proveedor de servicios: somos un socio de confianza en la entrega de soluciones personalizadas para la fuerza laboral y el negocio que impulsan el éxito organizacional.
Visión
InterAction24 es el socio indispensable para las organizaciones que buscan soluciones innovadoras para la fuerza laboral y el negocio. Empoderamos a las empresas con estrategias de vanguardia que evolucionan con las demandas cambiantes del mercado, brindando resultados impactantes a través de la experiencia, la tecnología y el compromiso inquebrantable con la excelencia. Nuestra visión es impulsar el futuro de las soluciones para la fuerza laboral al proporcionar servicios fluidos, escalables y orientados a resultados que ayuden a las empresas y a los profesionales a prosperar en un mundo en constante cambio.
Misión
Liderazgo en la industria : ser reconocido como líder en soluciones comerciales y de fuerza laboral a través de la innovación, la experiencia y la excelencia en el servicio.
Asociaciones estratégicas : construya relaciones sólidas y basadas en valores con clientes, proveedores y empleados basadas en la confianza, el beneficio mutuo y la comunicación abierta.
Ventaja impulsada por la tecnología : aproveche la tecnología de vanguardia para mejorar la eficiencia, optimizar los procesos y proporcionar soluciones superiores.
Servicios de alta calidad y valor agregado: ampliamos continuamente nuestras ofertas para satisfacer las necesidades comerciales cambiantes y generar un impacto medible.
Crecimiento sostenible y rentabilidad : impulse el éxito continuo a través de la innovación, la ejecución estratégica y el compromiso con la excelencia.
Compromiso con la integridad y la excelencia : mantener los más altos estándares de servicio, ética y profesionalismo para crear un impacto duradero. Núcleo
Asociaciones estratégicas : construya relaciones sólidas y basadas en valores con clientes, proveedores y empleados basadas en la confianza, el beneficio mutuo y la comunicación abierta.
Ventaja impulsada por la tecnología : aproveche la tecnología de vanguardia para mejorar la eficiencia, optimizar los procesos y proporcionar soluciones superiores.
Servicios de alta calidad y valor agregado: ampliamos continuamente nuestras ofertas para satisfacer las necesidades comerciales cambiantes y generar un impacto medible.
Crecimiento sostenible y rentabilidad : impulse el éxito continuo a través de la innovación, la ejecución estratégica y el compromiso con la excelencia.
Compromiso con la integridad y la excelencia : mantener los más altos estándares de servicio, ética y profesionalismo para crear un impacto duradero. Núcleo
Valores
Honestidad e integridad : llevar a cabo todos los aspectos de nuestro negocio con transparencia, ética e integridad inquebrantable.
Excelencia en el servicio : brindar un servicio excepcional, asegurando que todos los compromisos con nuestros clientes y socios se cumplan con confiabilidad y profesionalismo.
Respeto e inclusión : valore a cada individuo, tratando a los clientes, empleados y socios con respeto, dignidad y justicia.
Mejora continua : adopte la innovación y la adaptabilidad para mejorar nuestras soluciones, procesos e impacto general.
Cultura centrada en el empleado : reconocer y apoyar a nuestros empleados como nuestro mayor activo, fomentando el crecimiento, la colaboración y el éxito.
Pasión y orgullo : afronte cada desafío con entusiasmo, dedicación y compromiso de marcar una diferencia significativa.
(si ya tienes un currículum en Indeed)